İade Bilgilendirme Metni

İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

Bu metin, ivogg üzerinden yapılan alışverişlerde iade ve değişim süreçlerine ilişkin bilgilendirmeyi içerir.

Şirket Bilgileri:
ivogg
Vergi No: 7430742838
Adres: Sanayi Mahallesi 60235 Nolu Cadde No: 25/1 Şehitkamil / Gaziantep
Telefon: +90 532 313 17 83
E-posta: [email protected]

1. İade Süresi

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. 14 günü geçen talepler işleme alınmaz.

2. İade Koşulları

İade edilecek ürünlerin;

• Kullanılmamış,

• Denenmemiş,

• Etiketi sökülmemiş,

• Orijinal ambalajı zarar görmemiş

olması gerekmektedir.

Ürün üzerinde parfüm, deodorant, sigara kokusu, leke, deformasyon gibi durumlar tespit edilirse iade kabul edilmez.

3. İade Edilemeyen Ürünler

• Hijyen açısından iç giyim kategorisine giren ürünler (çorap, iç çamaşırı vb.)

• Kullanılmış veya denenmiş ürünler.

4. İade Süreci Nasıl İşler?

1. [email protected] adresine sipariş numaranız ile birlikte iade talebinizi iletin.

2. Talebiniz onaylandığında size iade kargo bilgisi paylaşılacaktır.

3. Ürünü kargo paketini güvenli şekilde hazırlayarak belirtilen adrese gönderin.

4. Ürün, iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra 5-10 iş günü içinde ödemeniz tarafınıza iade edilir.

Kargo ücreti, kullanıcı kaynaklı iadelerde müşteriye aittir. Ürün kusurlu ise kargo ücreti ivogg tarafından karşılanır.

5. Değişim İşlemleri

Değişim talepleri stok durumuna göre yapılır. Stok bulunmayan ürünler için ücret iadesi gerçekleştirilir.

İADE KARGO ADRESİ

ivogg
Sanayi Mahallesi 60235 Nolu Cadde No: 25/1 Şehitkamil / Gaziantep
Telefon: +90 532 313 17 83