Gizlilik Sözleşmesi

Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası

Bu Gizlilik Politikası, İvogg (“Şirket”) tarafından işletilen [www.ivogg.com] alan adlı internet sitesi (“Site”) üzerinden elde edilen kişisel verilerin toplanması, kullanılması, korunması ve işlenmesi esaslarını açıklamaktadır.

Site’yi ziyaret eden, üye olan veya alışveriş yapan tüm kullanıcılar (“Kullanıcı”),bu Gizlilik Politikası’nda belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.

1. Kişisel Verilerin Toplanması

İvogg, kullanıcıların Site üzerinden gerçekleştirdiği işlemler kapsamında aşağıdaki bilgileri toplayabilir:

• Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi, T.C. kimlik numarası (fatura zorunluluğu durumunda),

• Ödeme bilgileri (kart numarası gibi hassas veriler, yalnızca güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla işlenir ve İvogg tarafından saklanmaz),

• Siteye giriş zamanı, IP adresi, tarayıcı türü ve site kullanım tercihleri gibi teknik veriler,

• Kullanıcıların onayıyla gerçekleştirilen e-posta aboneliği, kampanya veya anket katılımlarından elde edilen bilgiler.

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Siparişlerin alınması, işlenmesi, kargolanması ve teslim edilmesi,

• Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi,

• Üyelik işlemleri ve hesap yönetimi,

• Yeni ürün, kampanya veya özel tekliflerin duyurulması (kullanıcı onayıyla),

• Site güvenliği, kullanıcı deneyimi ve hizmet kalitesinin artırılması,

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

İvogg, kullanıcı verilerini yalnızca aşağıdaki koşullarda üçüncü kişilerle paylaşabilir:

• Siparişlerin teslimi amacıyla anlaşmalı kargo firmalarıyla,

• Ödeme işlemleri için anlaşmalı banka veya ödeme kuruluşlarıyla,

• Yasal zorunluluklar kapsamında resmi mercilerle,

• İvogg’a hizmet sunan teknik destek, lojistik veya yazılım sağlayıcılarıyla (yalnızca gerekli ölçüde).

Kullanıcı verileri, hiçbir şekilde ticari amaçla üçüncü kişilere satılmaz veya izinsiz paylaşılmaz.

4. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

İvogg, kullanıcı verilerini güvenli sunucularda, teknik ve idari tedbirler alarak korur.

Verilere yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla güvenlik duvarı, SSL sertifikası ve şifreleme yöntemleri kullanılmaktadır.

Kişisel veriler, yasal süreler boyunca saklanır ve süresi dolduğunda güvenli biçimde silinir veya anonimleştirilir.

5. Kullanıcı Hakları (KVKK Madde 11)

Kullanıcılar, İvogg’a başvurarak:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,

• Yasal şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

• Otomatik sistemler aracılığıyla yapılan işlemlere itiraz etme haklarına sahiptir.

Bu hakların kullanımı için [[email protected]] adresine yazılı başvuru yapılabilir.

6. Çerez (Cookie) Kullanımı

İvogg, Site’nin daha verimli çalışmasını ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesini sağlamak amacıyla çerezlerden faydalanır.

Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarından çerezleri kabul etmeme veya silme hakkına sahiptir; ancak bu durumda Site’nin bazı işlevleri kısıtlanabilir.

7. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

İvogg, bu Gizlilik Politikası’nı her zaman güncelleme hakkını saklı tutar.

Politikada yapılacak değişiklikler Site üzerinde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.